在金平区光华街道应急避难场所记者看到，每张床都准备了厚厚的棉被，房间里面还准备了热水瓶和一次性的纸杯，随时都有热水供应。据悉，光华街道应急避难场所设置有30多个床位，仓库储备了充足的棉被、棉衣等御寒物资，街道的社工救助站也设在这里，随时可为避寒人员提供服务和帮助。12月18日上午，街道干部还上门走访慰问独居老人、五保户、低保户，送上棉被等物资。
记者了解到，目前全市总共开放321个应急避难场所，并备足防寒物资。汕头市应急管理局自然灾害防治协调科负责人吴志勇告诉记者，目前除了部分的学校没有对外开放以外，其他所有的避难场所应开尽开。相关部门包括应急、民政，卫健以及属地的镇、街、村居，都在各自的辖区内巡查，一旦发现流浪人员，如果其本人愿意进入避难场所，工作人员就会将其接到避难场所；如果不愿意，现场发放大衣棉被为其保暖。“如果流浪人员需要进入我们避难场所，只要拨打电话，我们的工作人员随时可以将他们接到避难场所。”
另外，为保障流浪人员安全温暖过冬，连日来，汕头市救助站还联合金平区、龙湖区的民政、公安、城管等部门及社会组织，前往街头巷尾、桥梁涵洞、公园广场等处，劝导和救助流浪人员，并送上御寒物资。据悉，目前，全市共派出工作组320多个，走访慰问困难群众7700多户，向困难群众发放慰问金近30多万元，发放防疫、防寒物资120多万元，开展街面巡查约120次，劝助救助街面流浪人员49人次，发放食品、衣物和防疫物资340多件（份）。截至12月18日下午记者发稿，全市暂未接报道路交通、通讯、供水、供电、供气中断情况；暂未接报疫情防控场所或人员因强冷空气需紧急援助情况；未接到因强冷空气导致的灾情险情报告。“接下来我们将根据省委省政府和市委市政府的要求，进一步联合相关部门，对市面上的流浪人员以及我们这些特困户、五保户等继续提供上门服务和上街巡查，来做好防寒保暖的措施。同时也提醒我们相关行业部门在气温比较低的情况下，要继续做好安全生产工作，主要是防止火灾以及一氧化碳中毒。应急部门将联合民政等相关部门，对属地各镇街贯彻落实防寒保暖工作进一步检查。”汕头市应急管理局自然灾害防治协调科负责人吴志勇表示。
记者还从汕头市三防办了解到，12月18日，汕头市三防办、汕头市应急管理局通过媒体向广大群众滚动推送防寒相关信息和指引，提醒公众做好防寒保暖工作，并公布相关求助电话和投诉监督电话。具体的联系电话为：汕头市三防办、汕头市应急管理局：88992004；汕头市公安局报警电话：110；汕头市消防救援支队报警电话：119；汕头市救助站：88800316；澄海区救助站：85865597；潮阳区救助站：83605159；潮南区救助站：89613229；南澳县救助站：86806777；金平区三防办、区应急管理局：86505732；龙湖区三防办、区应急管理局：88831095；濠江区三防办、区应急管理局：87396770；澄海区三防办、区应急管理局：85855050；潮阳区三防办、区应急管理局：88711520；潮南区三防办、区应急管理局：86962188；南澳县三防办、县应急管理局：86802216。投诉监督电话：12345。其他相关庇护场所电话可查阅汕头橄榄台信息。